[보노엠 A/S규정 안내]

1. 구매하신 상품은 보노엠 규정에 따라 1년 무상 A/S를 받으실 수 있습니다.

 단, 1년이내라도 소비자 과실에 의한 파손시에는 유상A/S 처리됩니다.

2. 품질 보증기간은 제품의 인도(설치) 날로부터 A/S접수일 기준 1년 이내의 기간입니다.

3. 고재 원목가구의 특성상 화학 마감을 하지 않아 작은 크랙, 휨, 옹이, 때움, 이색 등의 상태는 

 자연스러운 현상으로 A/S, 교환/반품의 조건에 포함되지 않습니다.

[보노엠 규정A/S 기준]

* 무상A/S

1. 보증기간 이내의 제품으로 정상적인 상태에서 제조상의 결함 문제

2. 당사의 귀책사유로 인한 결함이 발생된 제품

* 유상A/S

1. 제품의 품질보증기간이 경과된 경우

2. 보노엠 지정 서비스점 이외 타업체나 서비스를 통해 제품을 수리한 경우

3. 제조회사와 무관한 제품의 부속을 임의로 사용한 경우

4. 보증기간 이내라도 천재지변, 임의개조, 충격 등 기타 고객과실이 인정된 경우

* 온라인 구매 고객님의 A/S 신청은 온라인 고객센터로 문의

상담 신청 방법

1. 사이트 우측 하단 카카오 상담하기 버튼 클릭

2. 사이트 상단 커뮤니티 - Q&A 문의글 등록

3. 온라인 고객센터 전화 : 010-8497-4726

* 오프라인 구매 고객님의 A/S 신청은 오프라인 매장 고객센터로 문의

매장 고객센터 전화 : 063-224-4728

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