[보노엠 A/S규정 안내]
1. 구매하신 상품은 보노엠 규정에 따라 1년 무상 A/S를 받으실 수 있습니다.
단, 1년이내라도 소비자 과실에 의한 파손시에는 유상A/S 처리됩니다.
2. 품질 보증기간은 제품의 인도(설치) 날로부터 A/S접수일 기준 1년 이내의 기간입니다.
3. 고재 원목가구의 특성상 화학 마감을 하지 않아 작은 크랙, 휨, 옹이, 때움, 이색 등의 상태는
자연스러운 현상으로 A/S, 교환/반품의 조건에 포함되지 않습니다.
[보노엠 규정A/S 기준]
* 무상A/S
1. 보증기간 이내의 제품으로 정상적인 상태에서 제조상의 결함 문제
2. 당사의 귀책사유로 인한 결함이 발생된 제품
* 유상A/S
1. 제품의 품질보증기간이 경과된 경우
2. 보노엠 지정 서비스점 이외 타업체나 서비스를 통해 제품을 수리한 경우
3. 제조회사와 무관한 제품의 부속을 임의로 사용한 경우
4. 보증기간 이내라도 천재지변, 임의개조, 충격 등 기타 고객과실이 인정된 경우
* 온라인 구매 고객님의 A/S 신청은 온라인 고객센터로 문의
상담 신청 방법
1. 사이트 우측 하단 카카오 상담하기 버튼 클릭
2. 사이트 상단 커뮤니티 - Q&A 문의글 등록
3. 온라인 고객센터 전화 : 010-8497-4726
* 오프라인 구매 고객님의 A/S 신청은 오프라인 매장 고객센터로 문의
매장 고객센터 전화 : 063-224-4728
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